August 20th, 2011

Мужик в очках

Становление руководителя

На расцвет управленца влияют три мощных силы. Его руководитель, рабочая среда и задачи, которые приходится решать.


1. Для начинающего менеджера самое важное -- среда, здоровая и активная. На этой стадии умные кандидаты выбирают не зарплату или дерзкие проекты, а хорошую компанию, здоровое подразделение в ней. Обучение подражанием идёт очень быстро, а привитые привычки (как взаимодействовать, какую ответственность брать на себя, как формулировать задачи и письма, проявлять ли инициативу и когда, и т.д.) остаются надолго, иногда на всю жизнь.


2. Чуть позже, после появления первого опыта (через год или два) самым главным становится мудрый наставник; хорошо, если это  непосредственный руководитель, но неплохо, если он просто есть рядом. Управленец уже обладает здоровыми базовыми привычками, но этого достаточно лишь для успеха в стандартных проектах в хорошем коллективе.



  • Любая неординарная ситуация (от технологической до межличностной) всё ещё может поставить менеджера в тупик.

  • У менеджера ещё узкий кругозор, он не видит в достаточной мере картину как проекта, так и плохо понимает картины мира других людей.

  • Он склонен выбирать привычные способы решения задач (если у него технологическое прошлое -- то технологиями, если человек от бизнеса -- деньгами, и т.д.), не осознавая, что часто есть более эффективные пути. Его типичный подход -- "повторить прошлый успех теми же методами", не глядя, что условия и люди на этот раз иные.

  • У него нет никакой философии управления, к каждой менеджерской проблеме он подходит как к новой.

  • И, наконец, взявшись за проект, он стремится реализовать именно проект, а не строит организационное решение, которое позволит сейчас воплотить этот проект, а по его завершению -- десятки других.

Мудрый руководитель может уберечь от многих проблем такого рода и расширить горизонты.


3. И,  наконец, в стадии зрелости (через 5-10 лет, в зависимости от области) ключевым фактором роста становятся выполняемые проекты -- их сложность, востребованность у общества и руководства, изменчивость и т.д. У менеджера есть уже сложившаяся философия управления, он достаточно глубоко видит ситуацию и хорошо понимает взаимоотношения между людьми. Только неординарный, дерзкий проект, требующий выхода за рамки привычного, только работа в зоне колоссального риска может дать такому менеджеру новый опыт и новые знания, продлить его рост. Эта та самая стадия взросления, когда полная самостоятельность меняет сознание.

На этой стадии наставник может быть полезен, но он уже выполняет функцию не направляющего, учителя, а дополняющего, ведомого. Он уже знает о ситуации сильно меньше, потому что только тот, кто живёт в ситуации риска, чувствует решение, ощущает его нутром; наставник же смотрит со стороны и может рассуждать лишь логически.


4. Но, скажу по секрету, есть еще одна стадия. Не все её достигают. Когда управленец растёт, мужает, матереет, впитывает в себя без устали до последней капли опыт, он внезапно понимает, что все встречавшиеся ему мудрые руководители были донорами. Они гораздо больше отдавали, чем брали сами. Почему? Дело не в том, что не делясь с другими своим опытом, нельзя сколотить сильную команду -- это банально и не всех пугает, есть руководители-одиночки. Проблема в другом. Мир разнообразен и изменчив. И любая философия управления может отражать частные случаи, а даже когда она носит общий характер, она неизбежно плавно устаревает, потому что меняются люди вокруг, меняются их привычки и ожидания. В философии могут быть и ошибки, которые по счастливой случайности не проявлялись на собственном опыте управленца. Только делясь с другими и помогая им, у управленца появляется шанс получать опыт во всём его разнообразии и поддерживать своё мастерство в форме, обновляя его и устраняя ошибки. Не делясь мудростью, не стать мудрым.


Каждая стадия хорошо удерживает человека и придаёт ему мотивацию. Но если управленец вырос до следующей стадии, а условия перехода на неё не сложились, он разочаровывается и уходит из организации. Или остаётся и деградирует, разлагая коллектив. Вот почему так важно вовремя встретить мудрого руководителя и вовремя реализовать шанс работы над дерзким проектом с полной ответственностью и самостоятельностью, или вовремя уйти. Желаю всем удачи в этом!