July 1st, 2009

Мужик в очках

Что делать?

Какие проекты нужно делать, а на какие забить? Иногда это можно просчитать. Но чаще -- особенно в таких газообразных областях, как маркетинг -- не на что опереться, кроме интуиции.

Недалекий руководитель требует, чтобы ему доказали, что делать проект нужно, да еще с числами в руках. В итоге ничего не делается.

Мудрый руководитель понимает, что оценить задумку может только потребитель, и задаёт менеджеру три вопроса:
  • Как ты сможешь, потратив не больше недели (дня, месяца), сделать "пилот" своего проекта?
  • Как по результатам эксперимента понять, что проект нужно запускать в полном масштабе?
  • Как извинишься перед потребителями, если "пилот" придётся свернуть и проект не запускать?
У такого руководителя будут запускаться по десять "пилотов" в месяц, один из который выстрелит по-настоящему.
Мужик в очках

Управление через идею

Когда сотрудники не видят целого и решают свои частные задачи, руководство ими представляет каторжный и беспросветный труд. Один человек без армии помощников может так управлять тремя, пятью, десятью людьми. Он заложник своих людей и не может без них ничего.

Общая идея направляет сама и снижает число ошибок из-за недопонимания. Управление превращается в указание пути. Это легко и радостно. Такой руководитель управляет тем числом людей, до которого сможет донести идею и вдохновить ею. Но он свободен и ему не нужны люди -- выстраданные ценности ведут и его самого. И нет преданней людей, которые присоединяются добровольно, принимая его идею.